Expéditions et retours

Pour vous livrer les produits que vous commandez sur notre site ALEGORY, nous vous proposons 2 modes de livraison : standard et express.

Les colis sont généralement expédiés dans les 8 jours ouvrés après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est Colissimo – l’envoi et le retour sont gratuits en France métropolitaine.

Si vous sélectionnez l’option Expédition Express, votre colis sera expédié via Fedex, ou une autre société de notre choix. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais d’expédition n’incluent pas les frais de dédouanement, ni d’éventuelles taxes au moment de la livraison. 

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à, mais une attention particulière est portée à vos chaussures et talons amovibles par ALEGORY PARIS.

Votre colis est livré par la poste à votre adresse, hors week-end et jours fériés. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Le délai de livraison moyen est de 48 à 72 heures suivant la destination. Les livraisons Colissimo ont lieu du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00.

 Dès la prise en charge de votre colis par La Poste, vous pourrez suivre votre colis à tout moment votre colis sur le site à l’aide du n° de suivi disponible sur votre compte en ligne dans le détail et le suivi de votre commande ou qui vous a été transmis par email lors de votre confirmation de commande.

Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 Expédition de votre colis

Vous trouverez des informations relatives à ces transporteurs ainsi que leurs délais de livraison ci-dessous.

 La Poste a été choisie afin de vous offrir une livraison fiable de vos commandes de chaussures à talon amovible. Elles seront expédiées directement dans votre boite aux lettres. Il s’agit d’un service prioritaire d’envois, avec un suivi jusqu'à la distribution dans certains pays**.

A défaut, le suivi s'arrêtera à la frontière. Cette solution d’expédition est disponible pour le monde entier. 

Pays

Délais de livraison*

France métropolitaine

2 jours

France outre-mer

4 à 7 jours

International

variables selon les pays

       **pays avec suivi jusqu'à distribution: France, Allemagne, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Singapour, Suède, Suisse. *délais donnés à titre indicatif par le transporteur

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00. Livraison standard offerte

 

Zone de Livraison couverte par ALEGORY

La zone de livraison de la e-boutique www.alegory.com couvre la France métropolitaine (France et Corse incluse). Notre boutique en ligne vous propose soit une livraison par voie postale à l’adresse de votre choix.

Nous pouvons aussi expédier dans l’Espace Economique Européen en contrepartie de frais supplémentaires correspondant aux frais d’expédition : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Bulgarie, Croatie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Suède, République tchèque, Danemark, Royaume-Uni, Islande, Liechtenstein, Norvège et Suisse.

 Pour toutes questions, vous pouvez vous adresser au Service client 7j/7 sur contact@alegory.com

 

Modifier d’adresse de livraison

Nous vous offrons la possibilité de créer plusieurs adresses de livraison sur votre compte. Mais aussi de différencier votre adresse de livraison de l’adresse de facturation.

Ainsi au moment de passer votre commande vous pourrez sélectionner l'adresse vers laquelle vous souhaitez que la commande soit livrée. En revanche une fois la commande payée, vous ne pouvez plus modifier l’adresse de livraison de cette commande.

Livraisons internationales et droits de douane

Pour toute commande livrée au sein de l’Union Européenne, aucun droit de douane ni aucune taxe supplémentaires ne vous seront demandés.

En revanche, les livraisons réalisées en dehors de l’Union Européenne peuvent être sujettes à des droits de douane ou à d’éventuelles taxes à l’importation. Le montant de ces droits et taxes varient selon les pays et la nature des produits. Ne pouvant les maitriser, nous vous conseillons de vous rapprocher des douanes de votre pays si vous souhaitiez vérifier ce point. Malheureusement, si votre livraison nécessitait de payer des frais supplémentaires ou des frais de dédouanement, ils seront à votre charge.

Les retours

Les retours en France sont Gratuits. En dehors de France, ils sont à votre charge


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